【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
4、相貌端正、身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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萬豪國際集團是世界上領先的酒店及休閑產業公司之一,在 143個國家/地區擁有約9700家酒店,在其擁有和管理的酒店雇有 375,000 名員工。萬豪國際集團是以下國際知名品牌酒店及度假酒店的統一所有者、經營者和特許經營者:瑞吉酒店 (St. Regis)、寶格麗、麗思卡爾頓、萬豪、JW萬豪、艾迪遜、豪華精選 (Luxury Collection)、喜來登 (Sheraton)、威斯汀 (Westin)、福朋喜來登集團酒店 (Four Points by Sheraton)、W 酒店 (W)、艾美酒店 (Le Méridien) 及雅樂軒(Aloft)等30多個酒店品牌。福州晉安福朋喜來登酒店由華盛置業集團控股投資建設使用,酒店坐落于福州市晉安區擁上路66號,所在地理位置交通四通八達,緊鄰晉安湖、東泰禾廣場購物中心等繁華地區,同時還可方便前往本地各旅游景點、長樂機場及周邊各市。酒店共設有140間裝潢時尚現代的客房和套房,從家庭度假到商務差旅,是適合您各種出行目的的理想之選。