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【崗位職責】直屬上級前廳經理
1、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。
2、控制酒店員工的流失率。
3、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。
4、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。
5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
6、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。
7、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。
8、遵循酒店酒店品牌標準
9、掌握酒店酒店的基本概況
10、了解酒店周邊地區的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
11、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部
【崗位要求】
1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。
2、維護酒店設施設備的正常運轉。
3、保持工作環境整潔。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業
國際連鎖知名品牌萬豪旗下的大同福朋喜來登酒店，以“玩啤食社”為主導理念，集商務休閑時尚社交為一體。共計168間豪華客房、全日餐廳、大堂酒吧、健身房、自助洗衣房、高爾夫模擬練習器等一應俱全的設備設施。坐落于大同古城東側，是喜來登品牌首次入駐大同市的第一家酒店，喜來登以其深耕當地社區的品牌主張，創造別出心裁的賓客體驗。【周邊景點】距離“大同古城墻”僅600米步行8分鐘；距中國四大石窟之一的云岡石窟，距離酒店僅18公里；距國家AAAAA級旅游景區懸空寺70公里；距“大同方特歡樂世界”7.9公里；【周邊商業區】距離“萬達廣場”僅5.5公里約10分鐘車程；距離“東信廣場商圈”僅6.7公里約15分鐘車程；【機場車站】距離“云岡機場”17公里約26分鐘車程；距離“大同南站”9.8公里約約14分鐘車程；【周邊美食】距離“百年老店鳳臨閣”僅2.6公里；距離“龍聚祥燒麥館”僅3.7公里約11分鐘車程，距“古城美食街”僅2.5公里，周邊美食小吃十分豐富；【周邊醫院】距離“大同市第五人民醫院”僅3.1公里約7分鐘車程；???大同喜來登酒店總經理表示，“我們十分有信心將大同喜來登酒店打造成為大同城市新地標，我們將秉承親切熱情、自信大方、深耕本地的核心價值觀，以非凡的體驗、多樣化的餐飲產品以及標志性的服務迎接每一位賓客，我們期待著為賓客展現一段豐富而多元的旅居體驗。”
