職業(yè)機會
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：南京市秦淮區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定并實施前臺員工的服務(wù)標準與系統(tǒng)操作培訓計劃，定期組織考核并向上級反饋結(jié)果；
2、負責當班期間現(xiàn)場服務(wù)督導，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，確保員工服務(wù)質(zhì)量符合酒店標準；
3、掌握每日客情與預訂信息，審核客人資料登記的準確性與完整性，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入無誤；
4、加強與其他部門（如客房部、銷售部、餐飲部等）的溝通協(xié)調(diào)，保障對客服務(wù)流程順暢；
5、定期檢查交接班記錄、物資使用及設(shè)備狀態(tài)，負責前臺必備用品的盤點、補充與報修申請。
【崗位要求】
1、形象端正，大專及以上學歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少1年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉高星級酒店前臺運作流程；
3、具備流利的英語口語能力，熟練掌握酒店對客政策、服務(wù)規(guī)范及前臺操作系統(tǒng)；
4、性格開朗、思維靈活、執(zhí)行力強，具備出色的服務(wù)意識、銷售技巧和責任心。
