【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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天下溪海景酒店,總體建成后預計擁有客房230間,平均房價在800元左右,酒店擁有員工80人,主要收入業務范圍包括住宿,用餐,會務,宴會等,可滿足不同需求的消費群體。本項目的落成可為大灣區及珠江三角洲,乃至全中國各地區的企事業單位、教育機構及各地區民眾提供外出旅行、團隊建設、家庭出行的便民平臺。同時,本項目可成為大鵬新區南澳片區的新客廳,為南澳的發展貢獻一份力量,也為到南澳旅游觀光的游客提供了一個集休閑娛樂為一體的旅游目的地。