【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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天下溪海景酒店,總體建成后預計擁有客房230間,平均房價在800元左右,酒店擁有員工80人,主要收入業務范圍包括住宿,用餐,會務,宴會等,可滿足不同需求的消費群體。本項目的落成可為大灣區及珠江三角洲,乃至全中國各地區的企事業單位、教育機構及各地區民眾提供外出旅行、團隊建設、家庭出行的便民平臺。同時,本項目可成為大鵬新區南澳片區的新客廳,為南澳的發展貢獻一份力量,也為到南澳旅游觀光的游客提供了一個集休閑娛樂為一體的旅游目的地。