職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：黔南布依族苗族自治州荔波縣
- 招聘人數：1人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-11至2026-07-10
職位：前臺主管/領班
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢
2、督導前臺員工執行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發事件
3、統籌客房分配、入住登記、退房結賬等核心業務流程
4、負責前臺班次排班及人員調配，確保各時段服務人力充足
5、定期檢查前臺工作質量，包括系統操作規范、票據管理及現金保管
6、組織前臺員工業務培訓，提升團隊服務意識與專業技能
7、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務響應速度
8、完成前臺運營數據統計與分析，定期提交工作報告
【崗位要求】
1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先
2、具備1年以上酒店前臺工作經驗，有團隊管理經驗者優先
3、熟練操作酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件
4、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-3級或同等水平）
5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
6、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力
7、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班
8、持有酒店職業資格證（前廳服務員/前廳經理）者優先
9、有在華住旗下酒店相關工作經驗者優先