職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：黔南布依族苗族自治州荔波縣
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：可提供住
- 年齡要求：22-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-21至2026-08-19
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢
2、監督并提升前臺服務質量，處理賓客投訴及突發事件，維護酒店品牌形象
3、制定并執行前廳部服務標準與操作流程，定期對員工進行業務培訓與考核
4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門協作順暢，提升整體賓客滿意度
5、分析賓客反饋數據，提出服務改進方案并推動實施
6、負責前廳部排班、物資管理及成本控制工作
7、定期匯總運營報表，向上級管理層匯報前廳部運營情況
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位管理經驗
3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前臺各項業務流程
4、具備優秀的服務意識和突發事件處理能力，能承受工作壓力
5、出色的溝通協調能力及團隊管理能力，英語口語流利者優先
6、形象氣質佳，年齡22-35歲，普通話標準
7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先考慮