職位招聘
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：貴州省黔南布依族苗族自治州
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：精通
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-02-24至2026-05-25
職位：預訂部主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店預訂部的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢；
2、監(jiān)督并審核預訂系統(tǒng)的操作，確保客房預訂信息的準確性和及時性；
3、協(xié)調(diào)與前臺、銷售、財務等部門的溝通，處理預訂相關的特殊需求及突發(fā)問題；
4、分析預訂數(shù)據(jù)，定期提交預訂報表及市場趨勢分析，為管理層提供決策支持；
5、制定并優(yōu)化預訂部的工作流程及服務標準，提升客戶滿意度；
6、負責預訂團隊成員的培訓、考核及工作安排，確保團隊高效協(xié)作；
7、處理客戶投訴及預訂糾紛，維護酒店品牌形象。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上酒店預訂或前臺相關工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗；
3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作；
4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件；
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務意識，能高效處理突發(fā)事件；
6、工作細致耐心，責任心強，能適應高強度工作壓力；
7、年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利。