職位招聘
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：貴州省黔南布依族苗族自治州
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：24-40
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-11至2026-07-10
職位：培訓(xùn)與質(zhì)檢經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的建立與完善，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施
2、監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行情況，定期評(píng)估培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)方案
3、建立服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與考核
4、分析客戶(hù)反饋及投訴數(shù)據(jù)，識(shí)別服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題并推動(dòng)整改
5、編制培訓(xùn)教材與質(zhì)檢報(bào)告，建立相關(guān)檔案管理體系
6、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)授課能力
4、能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析并提出改進(jìn)建議
5、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力
6、良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
7、有華住集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮