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【崗位職責】
1、全面負責會員服務體系的搭建與優化，制定并執行會員服務標準及流程
2、統籌高端會員的接待、關系維護及滿意度管理，策劃專屬會員活動與增值服務
3、分析會員消費行為數據，針對性開發個性化服務方案，提升會員粘性與復購率
4、管理會員服務團隊，包括培訓、考核及日常運營督導，確保服務品質達標
5、協調跨部門資源，推動游艇會籍銷售與會員權益落地的無縫銜接
【崗位要求】
1、具備高端服務業（游艇/酒店/私人會所等）5年以上團隊管理經驗
2、精通VIP客戶服務全流程，擅長定制化服務方案設計及危機事件處理
3、持有國際認證服務管理相關資質（如HSI、CMSP等）者優先
4、擁有出色的商務社交能力與高端資源整合能力，英語溝通流暢
5、對奢侈品消費市場有敏銳洞察，能適應彈性工作制及高強度服務場景
計算機能力：精通
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
休閑娛樂業--會所
100-499人
私營．民營企業
雅清國際·清水灣游艇會于2023年全面升級擴建，是擁有國家一線、二線口岸標準的國際化專業游艇碼頭。雅清國際·清水灣游艇會煥新升級后，將擁有集商務、休閑、娛樂、購物、餐飲、住宿及會展等為一體的高端多功能游艇會綜合體。游艇會服務配套場所4.6萬㎡，聯檢大樓1.7萬㎡，船艇維修干倉2萬㎡，港池水域36萬㎡，國際標準泊位873個，其中超級游艇泊位32個，最大能夠停泊220英尺超級游艇。
