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工作職責(zé)：
? 客戶獲取與關(guān)系建立：
o 通過鎖定潛在客戶、組織實(shí)地考察并提供量身定制的建議以確保合同，識別并培養(yǎng)新的商業(yè)機(jī)會。
o 建立并維護(hù)與現(xiàn)有客戶的牢固關(guān)系，通過個性化關(guān)注和跟進(jìn)確?？蛻魸M意并保持業(yè)務(wù)往來。
? 銷售策略與收入增長：
o 與銷售和市場團(tuán)隊(duì)合作，制定并實(shí)施與酒店整體收入目標(biāo)一致的銷售策略。
o 分析市場趨勢和競爭對手，識別增長機(jī)會，必要時調(diào)整銷售策略以最大化收入潛力。
? 合同談判與達(dá)成交易：
o 與客戶準(zhǔn)備并協(xié)商合同，確保所有條款和條件對酒店有利，同時滿足客戶期望。
o 通過提供有吸引力的價值主張并以專業(yè)高效的方式解決客戶顧慮，成功達(dá)成交易。
? 團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)：
o 與運(yùn)營、活動和收入管理團(tuán)隊(duì)合作，確保團(tuán)體預(yù)訂、活動和客戶需求的順利執(zhí)行。
o 為其他部門提供反饋和見解，幫助提升服務(wù)交付并改善客戶體驗(yàn)。
? 客戶服務(wù)與問題解決：
o 以專業(yè)的態(tài)度處理客戶詢問和投訴，確保任何問題都能迅速解決，令客戶滿意。
o 預(yù)見客戶需求，提供定制化解決方案，確保他們的期望始終被超越。
? 報告與績效監(jiān)控：
o 跟蹤銷售業(yè)績與收入目標(biāo)的對比情況，定期為酒店管理層準(zhǔn)備報告，提供銷售趨勢、挑戰(zhàn)和成功的洞察。
o 利用CRM工具維護(hù)最新的客戶互動、預(yù)訂和銷售業(yè)績記錄。
? 網(wǎng)絡(luò)與市場影響：
o 代表酒店參加行業(yè)活動、貿(mào)易展和網(wǎng)絡(luò)機(jī)會，推廣酒店品牌并生成新的業(yè)務(wù)線索。
o 積極參與本地和區(qū)域的酒店協(xié)會和團(tuán)體，提升市場影響力并建立潛在客戶網(wǎng)絡(luò)。
任職資格：
o 在酒店業(yè)銷售職位中具有已證明的經(jīng)驗(yàn)，并具有達(dá)到或超過收入目標(biāo)的記錄（高級銷售經(jīng)理職位需更多經(jīng)驗(yàn)）。
o 出色的談判、溝通和關(guān)系建立技能，能夠與客戶建立聯(lián)系并達(dá)成交易。
o 對酒店行業(yè)的銷售策略、市場趨勢和客戶群體有深入了解。
o 精通英語，掌握其他語言者優(yōu)先。
o 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中獨(dú)立工作并管理多個優(yōu)先事項(xiàng)。
o 熟練使用CRM軟件、Microsoft Office和其他相關(guān)工具。
o 能夠在靈活的工作時間內(nèi)工作，包括客戶會議和活動所需的夜間、周末和假期。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
上海大虹橋燦輝希爾頓酒店位于上海市大虹橋商圈核心位置，酒店交通便利，周邊云集著名旅游熱點(diǎn)，如蟠龍古鎮(zhèn)、朱家角古鎮(zhèn)、歡樂谷、虹橋天地綜合商業(yè)體，青浦百聯(lián)奧特萊斯等，是商務(wù)出行和度假休閑人士下榻的理想之選。酒店擁有340間精致、舒適的客房及套房供客人選擇。包含108間全套房設(shè)計(jì)。為廣泛的賓客提供可靠而友好的停駐體驗(yàn)。酒店內(nèi)設(shè)有多個餐廳和酒吧，滿足客人的各種口味需求。無論是品嘗中餐、西餐、日本料理還是享受美味的雞尾酒，都能在這里找到滿意的選擇。酒店擁有超過 2000 平方米的會議與宴會場地，其中包括近1000平方米、6米挑高的無柱大會廳?？沙薪痈鞣N類型的會議及社交活動。此外，十個大小不同的會議室組合靈活多變，滿足客人多種會議需求。各會議室均配備先進(jìn)視聽設(shè)備和高速網(wǎng)絡(luò)，保證理想客戶體驗(yàn)。酒店亦擁有視野優(yōu)越精致優(yōu)雅的室外露臺場地可舉辦花園婚禮，為客人提供難忘的婚禮影像。
