職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5.8千-7.6千
- 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23
職位：客房經理
崗位職責/職位描述
工作內容
1.?安排當日客房服務員的工作，合理調配好人員，做好服務員到崗前的準備工作；
2.?客房主管每天早上召開客房人員的例會，并檢查員工的儀容儀表；
3.?退客房（VD）100%檢查，住客房（OC）60%抽查，確保衛生清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好；
4.?巡視公共區域， 發現客房或公共區域設施設備有故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量；
5.?配合前廳妥善處理客人的投訴；
6.?制定客房設施設備保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生、安排滅蟲除害等工作；
7.?做好棉織品的收發、送洗、交接等工作；
8.?做好每月盤點,根據酒店的預算及實際情況合理制定客用品申購；
9.?帶教在崗客房服務員及新進員工客房業務培訓和操作執行；
10.?負責樓層總鑰匙和對講機的收發及保管；
11.?負責清潔用品、用劑的發放和回收工作。指導客房服務員、安全使用和稀釋；
12.?負責每日復核客房服務員的計件數量,并讓客房服務員簽字確認；
13.?關心員工，及時將員工的要求和想法反映給總經理；
14.?做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄；
15.?負責客房區域的資產管理；
16.?負責客房區域的安全檢查和管理；
17.?完成上級指派的其它任務。
任職資格
1.?文化程度：具有大專以上學歷。
2.?語言能力：有較強的口頭和文字表達能力，一定的外語能力；
3.?工作經驗：至少三年以上客房部管理經驗，掌握客房部工作知識并且熟悉客房部各崗工作；處理客人投訴、突發事件沉著冷靜，有較強的應變能力。
