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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作，及時(shí)更新房態(tài)信息
3、接收并轉(zhuǎn)接電話，處理客戶郵件及線上咨詢
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，管理客房鑰匙及貴重物品寄存
5、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)特殊情況【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
4、形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力
5、能適應(yīng)倒班工作制，有酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
內(nèi)蒙古發(fā)展大廈酒店是由內(nèi)蒙古航空旅游投資集團(tuán)精心打造的集住宿、餐飲、會(huì)議、休閑娛樂為一體的綜合性高端商務(wù)酒店，酒店位于呼和浩特市賽罕區(qū)敕勒川大街發(fā)展大廈 A座。毗鄰自治區(qū)發(fā)改委、財(cái)政廳、呼和浩特市經(jīng)濟(jì)新中心--- 綠地商業(yè)區(qū)。酒店功能完善設(shè)備齊全，設(shè)有各類特色客房 237 間，及不同風(fēng)格的餐飲場(chǎng)所和會(huì)議中心，可為賓客提供各式全新的酒店一體化服務(wù)。
