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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責會議及宴會活動的全程服務，包括前期準備、現場執行及后期收尾工作

2、與客戶溝通確認會議需求，制定詳細的服務方案并跟進落實

3、協調酒店各部門資源，確保會議設備、場地布置、餐飲服務等環節順利開展

4、處理會議期間的突發事件及客戶臨時需求，提供專業解決方案

5、維護會議場地設施，檢查設備運行狀況，及時報修故障設備

6、整理會議服務檔案，收集客戶反饋意見并提交改進建議

【崗位要求】

1、具備良好的服務意識和職業素養，形象氣質佳

2、具有較強的溝通協調能力及團隊合作精神

3、能夠適應彈性工作時間，包括周末及節假日輪班

4、掌握基礎辦公軟件操作，具備簡單的會議設備操作能力

5、有酒店會議服務或相關接待經驗者優先

6、能承受一定工作壓力，具備處理突發情況的應變能力