施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：蘇州市吳江市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-8千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-06-17
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客服務部門的日常運營管理，確保服務質量符合品牌標準
2、監督前臺、禮賓、賓客關系等崗位的工作流程與服務質量
3、處理賓客投訴及突發事件，制定改進方案并跟進落實
4、分析賓客滿意度數據，提出服務優化建議并推動實施
5、負責部門員工培訓、排班及績效管理工作
6、協調與其他部門的合作，確保跨部門服務銜接順暢
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗
2、優秀的客戶服務意識與問題解決能力
3、良好的團隊管理與溝通協調能力
4、能夠承受工作壓力，適應彈性工作時間
5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
6、流利的普通話表達能力，英語溝通能力優先
