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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1、統籌SPA中心日常運營，制定服務流程與標準，監督SPA師服務質量；

2、負責SPA團隊排班、培訓及績效管控，提升團隊專業能力與服務意識；

3、管控SPA物料成本，維護設備設施，確保運營安全合規；

4、處理賓客反饋與投訴，優化服務體驗；配合制定SPA產品與營銷方案。

任職要求：

1、1年以上SPA行業工作經驗，1年以上團隊管理經驗；

2、熟悉各類SPA項目操作，掌握服務標準與流程，具備培訓指導能力；

3、溝通協調能力強，責任心強，具備良好的客戶服務意識與團隊管理能力。