職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：杭州市余杭區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-03-08至2026-06-06
職位：前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
崗位描述：
1）確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求，熟悉前臺(tái)系統(tǒng)操作。
2）查看并跟進(jìn)交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3）熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。
4）熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5）熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6）熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7）負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8）在上級(jí)指導(dǎo)下制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
