- 職位性質：全職
- 工作地區：杭州市余杭區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.9千-2.9千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：實習生
崗位職責/職位描述
前廳接待實習崗位職責/職位描述崗位描述：
1）確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求，熟悉前臺系統操作。
2）查看并跟進交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3）熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4）熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5）熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6）熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7）負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8）在上級指導下制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
9）服從上級領導培訓
10）上級領導交代的其他事項
崗位描述：
1）熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，及時向主管匯報。
2）替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3）迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
4）客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。
5）隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。
6）隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。
7）掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
8）向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。
9）服從上級領導培訓
10）上級領導交代的其他事項
一、崗位職責：
1、協助酒店各類宣傳物料的設計與制作，包括但不限于宣傳冊、海報、易拉寶、菜單、活動宣傳單頁等。
2、協助完成酒店線上平臺的視覺設計，如OTA平臺、社交媒體平臺等所需要的圖片、資料等。
3、配合運營部門需求，完成節假日、主題活動、促銷活動等相關設計工作。
4、在需要時協助酒店攝影攝像。
5、管理并更新酒店圖像數據庫，包括酒店各類照片和設計內容，用于酒店推廣。
6、上級主管交代的其他事項
二、崗位要求
1、熟悉電腦操作，具備扎實的美術功底和設計能力，熟練使用，Photoshop等涉及軟件。
2、對色彩、排班、視覺傳達等有敏銳的感知能力，能夠獨立完成創意設計。
3、了解酒店行業或服務行業的視覺設計特點，有相關經驗者優先。
4、具備良好的溝通能力。
5、持有大專以上文憑或設計類文憑
餐廳后廚實習崗位職責/職位描述
一、崗位職責：
1、根據酒店廚房需要，協助廚房菜品出品，
2、上級領導交代的其他事項。
3、服從上級領導培訓
4、上級領導交代的其他事項
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