職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省杭州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：24-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-03至2026-07-02
職位：前廳主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保服務質量達標
2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程執行
3、處理賓客投訴及突發事件，維護酒店聲譽
4、制定并實施前廳部培訓計劃，提升員工業務能力
5、協調與其他部門的溝通協作，保障對客服務銜接順暢
6、負責前廳部排班、考勤及績效考核管理
7、監控房態及營收數據，完成每日經營報表分析
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理或旅游相關專業優先
2、3年以上高星級酒店前廳工作經驗，1年以上管理崗位經歷 ，或者有從事1000+客單價度假產品經驗的
3、酒店管理系統操作 ，有華住品牌工作經驗優先
4、具備優秀的服務意識與突發事件處理能力
5、普通話標準，英語口語流利（CET-4以上）
6、年齡24-35周歲，形象氣質佳
7、能適應倒班工作制，抗壓能力強
