【崗位職責】
1、協助房務總監全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保各崗位服務流程規范執行
2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位服務質量,處理賓客投訴及突發事件,提升客戶滿意度
3、負責前廳部排班安排、員工培訓及績效考核,優化團隊工作效率
4、監控客房銷售狀態,協調客房部確保房態信息準確,最大化客房收益
5、定期分析前廳運營數據(如入住率、平均房價等),制定改進方案、維護VIP客戶關系,落實重要賓客接待方案
7、檢查前廳設施設備運行狀況,確保工作環境安全有序
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、4年以上高星級酒店前廳工作經驗,其中至少2年管理崗位經歷
3、精通綠云等酒店管理系統操作,熟悉前廳各崗位標準流程
4、具備優秀的服務意識與突發事件處理能力,普通話標準
5、年齡25-35歲,形象氣質佳,英語溝通能力良好(CET-4優先)
6、較強的團隊管理能力和跨部門協調能力,能承受工作壓力
7、持酒店職業經理人資格證或相關培訓證書者優先
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
J ONE HOTEL是長沙北城首家集“餐飲、住宿、商務、會議、購物、休閑、社區商圈”為一體的高檔五星級標準酒店。坐落于嘉新時代商業廣場,總面積25000平,耗資8000萬余元。酒店樓高28層,擁有各類型智能化豪華客房182間。設計風格融合中國傳統元素和現代潮流,打造中式國潮酒店。酒店配備中餐廳、全日制空中茶餐廳、特色自助餐廳、高檔別致的豪華包廂10間。私密性與開放性完美融合,色、香、味 、美俱全的南北佳肴,讓顧客盡情品味博大精深的中國飲食文化,是商務往來、親朋好友小聚的絕佳選擇。層高5米、面積1000平米的千人無柱宴會廳及多功能廳、大小會議室,均配備有高級影音設備,可承接各種大、中、小會議和社交宴會、主題晚宴及婚宴等。酒店另設有棋牌室、健身房、足浴、SPA等康體娛樂項目,VIP停車位700余個,綜合性配套設施高檔齊全,可全方位滿足高品質生活需求。酒店距銅官窯古鎮10公里,離太陽山5公里,歐陽詢、雷鋒等名人故地應接不暇,庚續傳統文脈,傳承中國文化,緊鄰湘江兩岸,便捷前往長沙西中心。盤踞嘉新商業廣場中心,地理位置優越,交通便利。J ONE HOTEL致力于弘揚中國傳統文化,精心打造新中式國潮酒店的典范。