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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到預(yù)期出租率，獲取客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與對口部門領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

J ONE HOTEL是長沙北城首家集“餐飲、住宿、商務(wù)、會議、購物、休閑、社區(qū)商圈”為一體的高檔五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。坐落于嘉新時代商業(yè)廣場，總面積25000平，耗資8000萬余元。酒店樓高28層，擁有各類型智能化豪華客房182間。設(shè)計(jì)風(fēng)格融合中國傳統(tǒng)元素和現(xiàn)代潮流,打造中式國潮酒店。酒店配備中餐廳、全日制空中茶餐廳、特色自助餐廳、高檔別致的豪華包廂10間。私密性與開放性完美融合，色、香、味 、美俱全的南北佳肴，讓顧客盡情品味博大精深的中國飲食文化，是商務(wù)往來、親朋好友小聚的絕佳選擇。層高5米、面積1000平米的千人無柱宴會廳及多功能廳、大小會議室，均配備有高級影音設(shè)備，可承接各種大、中、小會議和社交宴會、主題晚宴及婚宴等。酒店另設(shè)有棋牌室、健身房、足浴、SPA等康體娛樂項(xiàng)目，VIP停車位700余個，綜合性配套設(shè)施高檔齊全，可全方位滿足高品質(zhì)生活需求。酒店距銅官窯古鎮(zhèn)10公里，離太陽山5公里，歐陽詢、雷鋒等名人故地應(yīng)接不暇，庚續(xù)傳統(tǒng)文脈，傳承中國文化，緊鄰湘江兩岸，便捷前往長沙西中心。盤踞嘉新商業(yè)廣場中心，地理位置優(yōu)越，交通便利。J ONE HOTEL致力于弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，精心打造新中式國潮酒店的典范。