收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；
2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，確保服務質量符合酒店要求；
3、安排并協(xié)調客房服務人員的工作排班，合理分配任務，提升團隊工作效率；
4、定期檢查客房衛(wèi)生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果；
5、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費，確保物資充足；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度；
7、對新員工進行崗位培訓，指導其掌握服務技能與標準，確保團隊整體服務水平；
8、協(xié)助上級完成部門目標，參與制定并落實客房部的年度計劃與改進措施。
【崗位要求】
1、具備較強的責任心與服務意識，能夠承受一定的工作壓力；
2、良好的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理團隊協(xié)作與客戶關系；
3、具備一定的管理經(jīng)驗或潛力，能夠帶領團隊完成工作任務；
4、熟悉酒店客房服務流程及標準者優(yōu)先；
5、身體健康，能夠適應倒班工作制；
6、注重細節(jié)，執(zhí)行力強，能夠確保工作質量與效率；
7、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
北京沙河高教園希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下中高端品牌，位于北京市昌平區(qū)路松街75號院4號樓，所處位置為沙河高等教育園區(qū)，為來自世界各地的旅客提供了一個理想的下榻之地。酒店設有各式溫馨舒適的客房207間，每間客房均采用美國“Hampton Bed ”標準Serta雙專利床墊及生態(tài)認證床品，選用美國護膚領域殿堂級品牌“Peter Thomas Roth”作為指定洗浴用品；酒店設有健康格調早餐廳、內設包廂廳，提供各式中西式早餐，讓您在一天之初就能享受到美味的開始。此外，酒店還設有樂動健身房，為賓客提供健身、放松的好去處。配備多間精英會議室、先進的會議設施和專業(yè)的服務團隊，能夠滿足各類型會議和活動的需求。無論是商務洽談還是團隊建設，這里都是您的不二之選。同時酒店還配備免費洗衣房、以及大型地上和地下停車場，為您的旅途增添便捷與舒適。以特有的“友善、可靠、關懷、周全”為核心理念的希爾頓歡朋的知己服務，使賓客享受到高品質的快樂入住體驗！
