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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)VIP包間的日常接待與服務(wù)，確保客人獲得高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。
2、熟悉酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)流程，為客人提供專業(yè)的咨詢與引導(dǎo)。
3、根據(jù)客人需求，協(xié)調(diào)餐飲、客房等部門，安排并跟進(jìn)專屬服務(wù)。
4、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)反饋并妥善解決，維護(hù)酒店形象。
5、保持包間環(huán)境整潔，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、記錄客人偏好及反饋，建立客戶檔案，協(xié)助提升客戶滿意度與回頭率。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活應(yīng)對(duì)各類客戶需求。
3、形象端正，舉止得體，普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力優(yōu)先。
4、有酒店、餐飲或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
5、能適應(yīng)輪班制工作安排，包括周末及節(jié)假日。
6、女生身高不低于1.65，男生身高不低于1.78，體重適宜
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
成都立格諾富特酒店，為泰和泰律師事務(wù)所自持物業(yè)。位于成都天府新區(qū)核心商務(wù)區(qū)、中央法務(wù)區(qū)，臨地鐵6號(hào)線杭州路B2口，近覽西博城、天府中央公園，與大悅城隔街相望，所有客房公園景觀盡收眼底，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)會(huì)務(wù)景觀的完美結(jié)合。? ?酒店設(shè)計(jì)融合了雅高諾富特品牌的松弛感與律師的精英商務(wù)感，高標(biāo)準(zhǔn)打造178間客房、4個(gè)大小不等的宴會(huì)廳、全日餐廳、中餐廳、健身房、酒吧、雪茄吧、多功能吧、休閑空中花園將不定期舉辦精英圈層的融合活動(dòng)等，打造健康松弛的會(huì)務(wù)型酒店。Chengdu Legal Novotel Hotel , a self-owned property of Tahota Law Firm, is strategically located in the core business district of Chengdu Tianfu New Area and the Central Legal Services District. Adjacent to Exit B2 of Hangzhou Road Station (Metro Line 6), the hotel overlooks the Western China International Expo City and Tianfu Central Park, sitting directly across the street from the Joy City mall. Every guest room offers panoramic park views, seamlessly blending business functionality with serene landscapes.The hotel’s design merges Accor’s Novotel brand ethos of relaxation with the sophisticated professionalism of legal culture. It features 178 high-standard guest rooms, 4 versatile banquet halls of varying sizes, an all-day dining restaurant, a Chinese restaurant, a fitness center, a bar, a cigar lounge, and a multifunctional lounge. The leisure sky garden will regularly host elite networking events, cultivating a uniquely balanced environment of wellness and refined business hospitality.
