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【崗位職責】
1、負責VIP包間的日常接待與服務，確保客人獲得高品質的個性化服務體驗。
2、熟悉酒店各項設施及服務流程，為客人提供專業的咨詢與引導。
3、根據客人需求，協調餐飲、客房等部門，安排并跟進專屬服務。
4、處理客人投訴及突發情況，及時反饋并妥善解決，維護酒店形象。
5、保持包間環境整潔，檢查設施設備運行狀態，確保符合服務標準。
6、記錄客人偏好及反饋，建立客戶檔案，協助提升客戶滿意度與回頭率。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與職業素養，注重細節，能適應高強度工作。
2、優秀的溝通協調能力，能靈活應對各類客戶需求。
3、形象端正，舉止得體，普通話流利，具備基礎英語交流能力優先。
4、有酒店、餐飲或高端服務行業經驗者優先，無經驗可培訓上崗。
5、能適應輪班制工作安排，包括周末及節假日。
6、女生身高不低于1.65，男生身高不低于1.78，體重適宜
國際聯號工作經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
私營．民營企業
成都立格諾富特酒店，為泰和泰律師事務所自持物業。位于成都天府新區核心商務區、中央法務區，臨地鐵6號線杭州路B2口，近覽西博城、天府中央公園，與大悅城隔街相望，所有客房公園景觀盡收眼底，實現了商務會務景觀的完美結合。? ?酒店設計融合了雅高諾富特品牌的松弛感與律師的精英商務感，高標準打造178間客房、4個大小不等的宴會廳、全日餐廳、中餐廳、健身房、酒吧、雪茄吧、多功能吧、休閑空中花園將不定期舉辦精英圈層的融合活動等，打造健康松弛的會務型酒店。Chengdu Legal Novotel Hotel , a self-owned property of Tahota Law Firm, is strategically located in the core business district of Chengdu Tianfu New Area and the Central Legal Services District. Adjacent to Exit B2 of Hangzhou Road Station (Metro Line 6), the hotel overlooks the Western China International Expo City and Tianfu Central Park, sitting directly across the street from the Joy City mall. Every guest room offers panoramic park views, seamlessly blending business functionality with serene landscapes.The hotel’s design merges Accor’s Novotel brand ethos of relaxation with the sophisticated professionalism of legal culture. It features 178 high-standard guest rooms, 4 versatile banquet halls of varying sizes, an all-day dining restaurant, a Chinese restaurant, a fitness center, a bar, a cigar lounge, and a multifunctional lounge. The leisure sky garden will regularly host elite networking events, cultivating a uniquely balanced environment of wellness and refined business hospitality.
