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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、全面負責泳池區域的日常運營管理工作，包括水質監測、設備維護、安全管理等，確保泳池環境符合衛生標準和安全規范；

2、制定并執行泳池服務流程及應急預案，監督救生員及服務人員的工作表現，保障賓客安全及服務質量；

3、負責泳池區域的客戶接待與咨詢，處理賓客投訴及突發情況，提升賓客滿意度；

4、統籌泳池區域的清潔、消毒及耗材管理，控制運營成本，優化資源使用效率；

5、定期組織員工培訓，提升團隊專業技能與服務意識，確保服務標準化；

6、協調與其他部門的合作，配合酒店整體運營需求，完成上級交辦的其他任務。

【崗位要求】

1、具備泳池管理或相關服務行業工作經驗，熟悉泳池運營流程及安全規范；

2、持有救生員資格證或相關職業資格證書者優先；

3、責任心強，具備優秀的應急處理能力及團隊管理能力；

4、良好的溝通協調能力，能夠高效解決賓客需求及突發問題；

5、身體健康，能適應倒班及高強度工作環境；

6、對酒店服務業有熱情，注重細節，服務意識突出。