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崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理對房務(wù)部工作進(jìn)行全面管理；

2、協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理制定部門各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施；

3、協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理編制部門崗位職責(zé)、作業(yè)規(guī)范以及其他相關(guān)工作制度、規(guī)范；

4、主持部門日常業(yè)務(wù)例會，參加總經(jīng)理主持的部門經(jīng)理例會，負(fù)責(zé)本部門主管及以上管理人員的培訓(xùn)及工作考評；

5、及時掌握酒店當(dāng)日入住客人情況，針對特殊重要客人進(jìn)行接待安排；

6、維護(hù)新老客戶關(guān)系，分析客源信息，掌握消費者心理，做為房務(wù)部如何提高客房營收；

7、積極完成上級安排的臨時性工作。

【崗位要求】

1、大專及以上學(xué)歷，遵紀(jì)守法、無不良嗜好；

2、為人正直、踏實、穩(wěn)定，抗壓能力強；

3、具有同崗位五星級酒店從業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，最近5年在酒店相關(guān)崗位工作；

4、工作能力強，能獨立完成以上崗位職責(zé)內(nèi)容；

5、擅長客房營收規(guī)劃者優(yōu)先。