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崗位職責/職位描述

主要職責

1. 執行酒店及部門規章制度要求，確保個人著裝整齊、干凈，守時，禮貌，符合酒店儀容儀表規范，服從指揮調動；

2. 執行大堂吧服務標準操作程序，為客人提供優質的服務，盡全力滿足客人就餐時的各種需求，確保賓客滿意；

3. 參與培訓，不斷提高個人服務技能和服務質量；

4. 熟練掌握餐廳菜單上各種不同菜肴，了解其原材料、口味、價格及服務方法等，確保熟練應用相關知識向客人提供服務；

5. 熟悉掌握餐廳內所經營的各種酒水、飲料的產地、特點及服務方法等，確保熟練應用相關知識向客人提供服務，確保賓客滿意；

6. 熟練掌握大堂吧設備設施操作程序，確保熟練應用相關設備設施向客人提供服務，確保賓客滿意；

7. 完成上級主管交辦的其他事項。

任職要求

1. 基本的計算機和辦公軟件運用；

2. 良好溝通的能力與服務技能；

3. 有良好的工作、學習態度。

教育水平和專業資格

1. 高中或職高以上學歷。

相關從業經驗

1. 至少1 年以上4 星級酒店工作經驗。

專長和技能

1. 工作可靠性 ；

2. 較強的適應能力；

3. 團隊工作能力；

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