職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：重慶市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：樓層經理（7781）
崗位職責/職位描述
崗位職責
1. 監管和培訓所管轄的樓層服務及客房清潔品質，確保負責班次的員工工作行為符合酒店部門的流程及制度；
2. 策劃和實施對客個性化服務，確保當班次所轄員工和區域對客個性化服務符合酒店既定流程及達到賓客滿意；
3. 配合前廳部及時掌握客情，處理客人投訴等事宜，確保達成賓客滿意并按照匯報機制及時匯報反饋確保信息分享及時；
4. 監管客房房態的整體控制，爭取客房使用合理化，排房符合酒店收益最合理化策略，保障客房收入達成；
5. 對所轄區域物料保管及消耗品進行有效控制，確保單房成本在預算范圍之內；
6. 制定培訓計劃并落實培訓和日常監督，對培訓結果負責，確保所轄員工培訓結果符合酒店培訓制度要求。
任職要求
1. 高中/中職及以上學歷；
2. 五年以上品牌酒店客房服務工作經驗，其中兩年以上樓層經理工作經驗。
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