崗位職責:
1.處理日常的入住,退房,預訂及接待工作;
2.協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間;
3.監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象;
4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴,如有需要,及時向上級匯報;
5.確保并遵守公寓相關的政策、程序和標準;6.定期對前廳部員工進行必要的培訓;
7.遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作;
8.領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業;
2.男生175CM以上,具有2年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗;
3.良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力;
4.良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程;
5.可接受輪班及夜班工作制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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