【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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武漢昱萱文旅發(fā)展有限公司成立于2021年4月,是一家專(zhuān)注于農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、休閑觀光活動(dòng)、親子游樂(lè)、健身休閑活動(dòng)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與種植、農(nóng)耕體驗(yàn)、文旅運(yùn)營(yíng)、餐飲服務(wù)、大型活動(dòng)與會(huì)議等多個(gè)領(lǐng)域。公司投資的武漢蘭島都市田園綜合體項(xiàng)目,坐落于武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(漢南)新溝村,規(guī)劃總面積約6400畝,總投資額約12億元。分兩期打造,一期投資2.56億元,重點(diǎn)建設(shè)藝術(shù)民宿、美麗鄉(xiāng)村休閑帶,農(nóng)業(yè)示范種植基地和采摘;二期投資9.47億元,主要打造新溝特色民宿村,包括手工藝文化集市、藝術(shù)家創(chuàng)作工坊、田園社區(qū)等特色板塊。 項(xiàng)目基地三面環(huán)水,自然資源得天獨(dú)厚,是武漢市長(zhǎng)江沿岸一處難得的獨(dú)立靜謐的田園勝地。區(qū)內(nèi)近千米的網(wǎng)紅林木景觀道路,被譽(yù)為湖北省“十大最美道路”之一。其中蘭島藝術(shù)民宿占地面積約2.8萬(wàn)㎡,建筑面積約1.6萬(wàn)㎡,由國(guó)內(nèi)十佳民宿設(shè)計(jì)師傾力打造,民宿外觀如童話城堡般夢(mèng)幻,內(nèi)設(shè)88間客房,涵蓋13種風(fēng)格各異的房型。兩大主題餐廳——“魔法的森林”與“公主的秘密花園”,面積約1000多㎡,風(fēng)格獨(dú)特。另配有2個(gè)大型會(huì)議廳及戶外無(wú)邊泳池,自然水幕與大型草坪相映成趣,是舉辦高端品牌活動(dòng)與婚禮的圣地。 作為武漢地區(qū)獨(dú)具特色的田園藝術(shù)民宿,蘭島藝術(shù)民宿目前已進(jìn)入籌建試營(yíng)業(yè)階段。現(xiàn)誠(chéng)摯邀請(qǐng)熱愛(ài)酒店事業(yè)的精英人才加入,共同譜寫(xiě)長(zhǎng)江邊的童話篇章。