【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶接待、引導(dǎo)及咨詢服務(wù),提供專業(yè)、熱情的接待服務(wù);
2、協(xié)助客戶辦理入住、退房等手續(xù),確保流程高效順暢;
3、解答客戶關(guān)于景區(qū)、酒店及相關(guān)服務(wù)的疑問,提供準(zhǔn)確信息;
4、維護接待區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序,確保客戶體驗舒適;
5、處理客戶投訴與建議,及時反饋并協(xié)調(diào)解決;
6、協(xié)助完成接待數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計,定期提交工作報告;
7、配合團隊完成其他臨時安排的接待任務(wù)。
【崗位要求】
1、30歲以下,男170以上,女160以上,形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);
2、溝通表達(dá)能力優(yōu)秀,能夠與客戶建立良好互動;
3、具備較強的應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)情況;
4、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強,能夠承受一定的工作壓力;
5、有酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)接待經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、能夠適應(yīng)彈性排班及節(jié)假日工作安排。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
武漢昱萱文旅發(fā)展有限公司成立于2021年4月,是一家專注于農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè),主營業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、休閑觀光活動、親子游樂、健身休閑活動、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與種植、農(nóng)耕體驗、文旅運營、餐飲服務(wù)、大型活動與會議等多個領(lǐng)域。公司投資的武漢蘭島都市田園綜合體項目,坐落于武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(漢南)新溝村,規(guī)劃總面積約6400畝,總投資額約12億元。分兩期打造,一期投資2.56億元,重點建設(shè)藝術(shù)民宿、美麗鄉(xiāng)村休閑帶,農(nóng)業(yè)示范種植基地和采摘;二期投資9.47億元,主要打造新溝特色民宿村,包括手工藝文化集市、藝術(shù)家創(chuàng)作工坊、田園社區(qū)等特色板塊。 項目基地三面環(huán)水,自然資源得天獨厚,是武漢市長江沿岸一處難得的獨立靜謐的田園勝地。區(qū)內(nèi)近千米的網(wǎng)紅林木景觀道路,被譽為湖北省“十大最美道路”之一。其中蘭島藝術(shù)民宿占地面積約2.8萬㎡,建筑面積約1.6萬㎡,由國內(nèi)十佳民宿設(shè)計師傾力打造,民宿外觀如童話城堡般夢幻,內(nèi)設(shè)88間客房,涵蓋13種風(fēng)格各異的房型。兩大主題餐廳——“魔法的森林”與“公主的秘密花園”,面積約1000多㎡,風(fēng)格獨特。另配有2個大型會議廳及戶外無邊泳池,自然水幕與大型草坪相映成趣,是舉辦高端品牌活動與婚禮的圣地。 作為武漢地區(qū)獨具特色的田園藝術(shù)民宿,蘭島藝術(shù)民宿目前已進入籌建試營業(yè)階段。現(xiàn)誠摯邀請熱愛酒店事業(yè)的精英人才加入,共同譜寫長江邊的童話篇章。