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【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)民宿日常運營管理，包括客房清潔、設(shè)施維護、物資管理等基礎(chǔ)工作
2、接待入住客人，辦理登記手續(xù)，提供旅游咨詢及個性化服務(wù)建議
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護民宿形象與客戶滿意度
4、協(xié)調(diào)保潔、維修等第三方服務(wù)人員的工作安排與質(zhì)量監(jiān)督
5、定期提交運營數(shù)據(jù)報告，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與管理制度
【崗位要求】
1、35歲以下，形象氣質(zhì)佳，男女不限，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，普通話標準
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力
3、能適應(yīng)彈性工作制（含周末及節(jié)假日輪班）
4、有酒店/民宿/旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
5、熟練使用辦公軟件及智能設(shè)備
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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文旅集團--文旅運營公司
100-499人
私營．民營企業(yè)
武漢昱萱文旅發(fā)展有限公司（隸屬武漢天源物業(yè)管理集團）成立于2021年4月，是一家專注于農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)，主營業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、休閑觀光活動、親子游樂、健身休閑活動、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與種植、農(nóng)耕體驗、文旅運營、餐飲服務(wù)、大型活動與會議等多個領(lǐng)域。公司投資的武漢蘭島都市田園綜合體項目，坐落于武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南）新溝村，規(guī)劃總面積約6400畝，總投資額約12億元。分兩期打造，一期投資2.56億元，重點建設(shè)藝術(shù)民宿、美麗鄉(xiāng)村休閑帶，農(nóng)業(yè)示范種植基地和采摘；二期投資9.47億元，主要打造新溝特色民宿村，包括手工藝文化集市、藝術(shù)家創(chuàng)作工坊、田園社區(qū)等特色板塊。 項目基地三面環(huán)水，自然資源得天獨厚，是武漢市長江沿岸一處難得的獨立靜謐的田園勝地。區(qū)內(nèi)近千米的網(wǎng)紅林木景觀道路，被譽為湖北省“十大最美道路”之一。其中蘭島藝術(shù)民宿占地面積約2.8萬㎡，建筑面積約1.6萬㎡，由國內(nèi)十佳民宿設(shè)計師傾力打造，民宿外觀如童話城堡般夢幻，內(nèi)設(shè)88間客房，涵蓋13種風(fēng)格各異的房型。兩大主題餐廳——“魔法的森林”與“公主的秘密花園”，面積約1000多㎡，風(fēng)格獨特。另配有2個大型會議廳及戶外無邊泳池，自然水幕與大型草坪相映成趣，是舉辦高端品牌活動與婚禮的圣地。 作為武漢地區(qū)獨具特色的田園藝術(shù)民宿，蘭島藝術(shù)民宿目前已進入籌建試營業(yè)階段。現(xiàn)誠摯邀請熱愛酒店事業(yè)的精英人才加入，共同譜寫長江邊的童話篇章。
