- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省涼山州
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：8年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：30-50
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：1萬-1.5萬
- 職位有效期：2026-06-24至2026-09-22
職位：行政管家
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責開業前客房及公共區域管理體系建設，包括清潔標準、SOP流程及質量體系制定
2、完成客房部人員招聘、培訓及排班管理，確保團隊快速達標并符合五星級服務標準
3、統籌客房清潔質量、物資管理及布草管理，平衡服務品質與成本控制
4、參與客房區域驗收、物資配置及開業前準備工作，確保順利開業
5、與前廳、工程等部門密切配合，提升賓客入住體驗，處理相關投訴與運營問題
6、確保所有工作符合地方和酒店的規章制度
7、監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務，優悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。與各相關部門保持合作，促使團隊工作效率優化。
8、對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施
9、定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。
10、對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。
11、對外來承包商進行監督，以確保合同合規。
12、監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定。
13、運用有創意的方法來激勵、鼓舞團隊成員為賓客提供獨特的體驗
14、適時與賓客進行互動，獲取反饋，了解員工提升賓客滿意度的渠道
15、開發達到服務行為標準和持續改善賓客體驗的各類活動，確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助
16、履行上級分派的其他職責。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，至少3年同崗位或副職經驗，有籌備開業經驗優先
2、熟悉客房運營、清潔標準及質量管理體系，具備高端服務意識
3、具備團隊搭建與管理經驗，能有效提升員工執行力與穩定性
4、具備良好成本控制意識，對細節敏感，執行標準嚴格
5、具備跨部門協同能力，執行力強，能適應籌備期開業節奏
