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1.管理所有樓層和管家服務中心管家,確保每位瑞吉管家提供親切的專業的服務,確保客人的信息和喜好及時地記錄和更新,并建立完善的客人忠誠計劃。2.準備所有必要的步驟,提升客人的入住體驗,確保每位客人享受到品牌標準的熱情與高效率的服務,支持和發展瑞吉酒店品牌的核心價值。3.對瑞吉管家的工作流程進行監督,并發展培訓計劃。4.預計市場和客人的需求,并做出相應的調整,提高酒店產品和服務的質量。5.及時地向房務總監匯報客人反饋和問題,根據酒店的政策對客人的投訴進行處理優先考慮有奢華品牌酒店管家部或前廳部等相關崗位工作經驗候選人。