崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)宴會(huì)活動(dòng)的整體規(guī)劃與執(zhí)行，包括但不限于婚禮、商務(wù)宴請、主題派對等，確保活動(dòng)流程順暢；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如餐飲、服務(wù)、裝飾等）與外部供應(yīng)商，確保宴會(huì)所需物資、設(shè)備、人員按時(shí)到位，滿足活動(dòng)需求；
3、根據(jù)客戶需求，定制宴會(huì)方案，包括菜單設(shè)計(jì)、場地布置、娛樂節(jié)目安排等，提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)；
4、管理宴會(huì)預(yù)算，控制成本，同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量與活動(dòng)效果；
5、監(jiān)控宴會(huì)現(xiàn)場，及時(shí)處理突發(fā)情況，確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行，維護(hù)公司品牌形象；
6、收集客戶反饋，分析宴會(huì)活動(dòng)效果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)；
7、拓展宴會(huì)市場，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

【崗位要求】
1、酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)；
2、宴會(huì)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解餐飲相關(guān)行業(yè)知識(shí)；
5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能夠迅速解決宴會(huì)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題；
6、熟練使用辦公軟件及宴會(huì)管理軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。