職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市徐匯區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2萬-3萬
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：房務(wù)總監(jiān) Director of Rooms
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運營
2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、運營計劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、監(jiān)督房務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量，確保符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)
4、優(yōu)化房務(wù)部門的工作流程，提高運營效率和客戶滿意度
5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門的人員招聘、培訓(xùn)、績效考核和團(tuán)隊建設(shè)及人力成本控制
6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保酒店整體運營順暢
7、處理客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)酒店聲譽
8、定期分析房務(wù)部門的運營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議
【崗位要求】
1、具備5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，3年以上同崗位管理經(jīng)驗
2、熟悉酒店房務(wù)部門的各項業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)
3、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識
5、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力
6、能夠承受工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間
7、流利的英語溝通能力優(yōu)先
