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1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統的正確使用；熟知公安系統的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類型的房間價格、數量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關系及公關技巧，熟知重要客人的情況和生活習慣；負責本部門員工的排班和考勤工作，認真記錄、統計，每月準時上報人力行政部；負責本部門辦公用品及設備、客用印刷品統計、申請工作，保證前廳正常運行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排；向運營經理提供相關的報表及報告，保證及時準確的將夜報表傳送有關部門；了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排，及時傳達給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作；及時向上級反饋工作情況；核查每日客房部的房態報表，保證電腦資料的準確輸入；
2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃；督導下屬，指派工作任務及各項責任，隨時掌握下級人員的執行情況，以便及時與運營經理溝通修改工作部署；培訓和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務達到優質水平；
3、督促前廳接待員辦理客人入住時收取足夠押金，并在離店時結清所有相關費用；督促前廳人員將長住客人的雜項費用按期收?。豢刂魄皬d的各種成本消耗；
4、負責部署前廳接待員的業務培訓及其它相關知識培訓；執行部門制訂的培訓計劃；
5、負責前廳各類辦公物品的成本控制和能耗；
6、協助上級進行前廳部消防設施及日常的安全管理，發現問題立即上報，以確保本部門區域內無事故發生；
7、同其他部門建立并保持良好的工作關系；協調前廳與前廳部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作；
8、組織前廳每周一次的部門會議；監督每日每班次的交接會；參加前廳部的部門會議；
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
1-49 人
私營．民營企業
衡水桃城希爾頓惠庭酒店是希爾頓集團旗下國際高端酒店品牌，定位為5星級商務休閑酒店。作為希爾頓惠庭（Home2 Suites）品牌在中國華北地區的重要布局，酒店坐落于河北省衡水市桃城區核心商圈，毗鄰政府機構、商業綜合體及交通樞紐，區位優勢顯著。酒店擁有49間精品客房及套房，采用現代簡約設計風格，配備全屋智能控制系統、靈活辦公區和模塊化家具。特色服務包括24小時商務中心、自助式洗衣房、寵物友好樓層及健康早餐吧。作為希爾頓榮譽客會成員酒店，我們為全球商旅客戶提供標準化服務及本地化體驗。管理團隊由8名國際酒店管理專業人才組成，平均從業年限超過10年。酒店嚴格遵循希爾頓集團運營標準，2023年通過GB/T 14308-2010五星級飯店評定。區別于傳統五星級酒店，我們更注重空間利用效率和長住客需求，客房均配備簡易廚房設施，平均入住率穩定在82%以上。目前重點開發京津冀企業客戶資源，已與3家跨國企業簽訂年度協議價。作為衡水市首家國際連鎖套房酒店，我們填補了當地中長期商務住宿市場空白，2024年計劃拓展會議宴會業務，新增200平米多功能廳。
