【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作,包括客人登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、接聽電話并處理客戶預(yù)訂、投訴及其他需求
3、維護(hù)前臺區(qū)域整潔,確保工作環(huán)境專業(yè)有序
4、協(xié)助處理客房狀態(tài)更新及部門間溝通協(xié)調(diào)
5、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)操作,準(zhǔn)確錄入客戶信息
【崗位要求】
1、高中及以上學(xué)歷,18-28歲,形象氣質(zhì)佳
2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力
4、熟練使用辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上
5、能適應(yīng)倒班制,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和應(yīng)變能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
招商大廈極所酒店是Sovis索為斯酒管旗下一家旗艦高端精選酒店,位于深圳市南山區(qū)蛇口水灣路與招商路的交匯處招商大廈6-7層,地處深圳蛇口海上世界核心商圈。 酒店擁有120多間多種類型客房,大型地面停車場,同時(shí)配套全日餐廳、小型會議室及私人Party活動空間及公共健身區(qū)、洗衣區(qū)。