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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤
3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢
4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決
5、維護(hù)前廳區(qū)域整潔有序，確保良好的服務(wù)環(huán)境
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，熱情主動(dòng)
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
3、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)情況
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、能適應(yīng)倒班工作制
計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--精品酒店
1-49 人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
一、德必集團(tuán)簡(jiǎn)介：上海德必文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）股份有限公司（簡(jiǎn)稱：德必集團(tuán) ），是文科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，創(chuàng)立于2003年，2011年開始集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)。“德必“名稱緣起：《論語(yǔ)·里仁篇》：“德不孤，必有鄰”。集團(tuán)總部位于上海長(zhǎng)寧區(qū)，目前已在北京、上海、杭州、 南京、蘇州、成都、長(zhǎng)沙、西安、合肥、深圳、武漢、徐州、無(wú)錫，以及美國(guó)硅谷、意大利佛羅倫薩等十余個(gè)城市擁有近百個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并于2021年2月10日成功在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼：300947。集團(tuán)推出“輕公司生態(tài)圈”發(fā)展戰(zhàn)略，為園區(qū)內(nèi)外企業(yè)的連接、企業(yè)與人的連接、人與人的連接提供平臺(tái)，構(gòu)建了一個(gè)彼此信任、深度相連、共創(chuàng)價(jià)值的“未來(lái)森林”。二、新日月明德酒店管理（湖北）有限公司簡(jiǎn)介：新日月明德酒店管理有限公司成立于2024年，由以德必集團(tuán)為核心四方股東組成，分別為蘇州德必桃花塢文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司，鄭州戊德酒店管理有限公司，湖北君宜王朝酒店管理有限公司，河南欣健建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司。公司成立之初，決心立足武漢，重點(diǎn)發(fā)展小體量精品酒店領(lǐng)域，以年輕的產(chǎn)品及品牌特色，致力于成為酒店行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的生活方式類連鎖酒店品牌。三、GOYA品牌介紹：GOYA一名來(lái)源于西班牙浪漫主義畫派畫家戈雅，他一生總在改變，對(duì)后世的現(xiàn)實(shí)主義畫派、浪漫主義畫派和印象派都有很大的影響，是一位承前啟后的過渡性人物。寄希望于以戈雅在繪畫領(lǐng)域的承上啟下的作用，展現(xiàn)出GOYA酒店在酒店領(lǐng)域所寄予的抱負(fù)，為相對(duì)傳統(tǒng)酒店行業(yè)注入新的活力。GO：動(dòng)詞，代表著行動(dòng)力，是每個(gè)年輕人對(duì)于生活表達(dá)與突破的行動(dòng)力展現(xiàn)。YA：感嘆詞，代表著情緒，驚嘆于生活的美好與驚喜，也是對(duì)自我表達(dá)的一種贊賞。
