【崗位職責】1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
酒店按五星級標準建造,設有:客房281間/套、全日餐廳(約577平米)、大堂吧(約290平米)、餐飲包廂13個、大型宴會廳1個(約1200平米)、多功能廳2個(約100平米)及 5個面積不等的會議室及貴賓接待室,并設有健身房、瑜伽室、理療室、室內游泳池等康體娛樂配套項目。