職位描述:
1、負(fù)責(zé)酒店開餐前責(zé)任區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生、人員、物料等餐前檢查,確保準(zhǔn)備就緒;
2、餐中巡查樓面的服務(wù)情況,按相關(guān)各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范及6T管理要求監(jiān)督、指導(dǎo)員工日常工作;
3、餐中協(xié)助參與包廂服務(wù)及員工規(guī)范現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo);
4、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳的收市工作,按照6T管理規(guī)范;
5、負(fù)責(zé)包廂及小喜宴會的簡單主持及生日互動;
6、維護(hù)客戶關(guān)系,滿足客人合理的服務(wù)要求,處理客戶投訴;
7、負(fù)責(zé)員工的實操及技能培訓(xùn),保證區(qū)域服務(wù)員順利通過2星服務(wù)員考核;
8、征詢客戶的意見和建議,做好記錄并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,,熟練使用常規(guī)辦公軟件;
2、熟悉餐飲服務(wù)的要求及流程規(guī)范,具備一定的相關(guān)管理經(jīng)驗;
3、堅忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
員工福利:
五險一金、節(jié)假日福利、包吃包住、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、生日驚喜、團(tuán)建聚餐、晉升空間大
工作地址:無錫市龍隱悅尚門店及無錫其他區(qū)域分店
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2023年龍隱在無錫市惠山區(qū)重點打造的大型綜合項目。毗鄰長三角都市圈規(guī)模最大、業(yè)態(tài)最全的奧特萊斯廣場。占地面積12000余平方米,總投資8000萬元,配備1000余個停車位,3個主題婚禮殿堂、4個多功能宴會廳、22個華美包廂,特聘中國資深級烹飪大師楊建興大師坐鎮(zhèn)指導(dǎo)。