- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省寧波市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.1千-3.7千
- 職位有效期：2026-03-17至2026-06-15
職位：前臺(tái)接待 Front Desk Service Agent(J13816)(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括入住登記、退房結(jié)算、房態(tài)管理及客人咨詢解答；
2. 準(zhǔn)確錄入并維護(hù)系統(tǒng)信息，確保賓客資料完整、賬務(wù)清晰、操作合規(guī)；
3. 協(xié)調(diào)處理客房預(yù)訂、升級(jí)、特殊需求（如無障礙設(shè)施、延遲退房等）及突發(fā)客訴；
4. 保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序，妥善保管鑰匙、發(fā)票、押金等重要物品，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)與安全制度；
5. 配合安保、客房、餐飲等部門開展跨崗位協(xié)作，保障賓客服務(wù)全流程順暢。
任職資格：
1. 具備1年及以上星級(jí)酒店或連鎖酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程及系統(tǒng)操作；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力；
3. 具備基礎(chǔ)英語會(huì)話能力，可處理外籍賓客基本服務(wù)需求；
