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【崗位職責】
1、協助店長完成門店日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、餐飲服務等環節的監督與協調；
2、負責酒店員工排班、考勤統計及日常培訓工作，確保服務流程標準化；
3、處理客戶投訴及突發事件，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
4、監督酒店衛生、安全及設施設備的維護情況，確保符合酒店管理標準；
5、協助店長完成門店經營數據的統計與分析，提出改進建議；
6、負責酒店物資的采購申請、庫存管理及成本控制；
7、完成上級領導交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、1年以上酒店行業工作經驗，有前臺或客房管理經驗者優先；
3、年齡26-35歲，形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力；
4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎數據分析能力；
5、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制；
6、具備一定的團隊管理能力，能有效協調員工工作；
7、抗壓能力強，能妥善處理突發事件及客戶投訴。
年齡要求：26-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
1-49 人
私營．民營企業
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