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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)
2、督導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位工作流程執(zhí)行
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)改進(jìn)措施
4、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定房態(tài)管控策略實(shí)現(xiàn)收益最大化
5、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)操作
2、出色的中英文溝通能力及跨部門協(xié)作能力
3、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與危機(jī)處理能力
4、能夠適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)
5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
希爾頓歡朋(Hampton by Hilton)是希爾頓全球旗下最大的酒店品牌。1984年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟斐斯市開業(yè)。其后三十多年來，希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，截至目前，在20個(gè)國(guó)家(包括美國(guó)、加拿大、俄羅斯和德國(guó))擁有2100多家酒店。
