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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：杭州市蕭山區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：本科
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：不提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：精通
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：1萬-1.5萬
- 職位有效期：2026-03-09至2026-06-07
職位：會員主管/經理
崗位職責/職位描述
一、?集團會員體系搭建與優化
1、?負責康養旅游會員體系的頂層設計，包括會員等級、權益、積分規則及升級機制落地執行。
2、??基于西軟/Opera系統搭建會員數據庫，實現會員標簽化管理與營銷。
二、?會員招募與增長
1、制定年度會員招募計劃，通過線上線下渠道（康養社區、異業合作、主題活動等）拓展新會員。
2、?優化入會流程，提升轉化率，確保會員規模持續增長。
三、會員活動運營
1、?策劃并執行會員專屬活動，如旅居體驗日等，提升會員粘性。
2、管理會員社群（微信社群等），維護會員互動與口碑傳播。
四、??會員平臺運營
1、??負責會員線上平臺（小程序/網站等）的內容更新、功能測試及體驗優化。
2、通過平臺推送個性化權益、活動信息，提升會員活躍度。
五、數據分析與策略迭代
1、定期分析會員消費行為、留存率、復購率等數據，制定會員生命周期管理策略。
2、根據市場反饋調整會員權益，提升會員滿意度和品牌忠誠度。
六、內外部溝通協調
1、與旗下酒店保持良好關系，實現跨酒店聯動協作。
2、?聯動銷售、產品、客服團隊，確保會員服務流程順暢。
3、對接技術部門，推動會員系統功能升級與問題修復。
