【崗位職責】
1、確保自己的儀容儀表符合酒店要求。
2、熟練掌握洲際集團各項對客服務標準及要求。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益。
5、熟練掌握前臺各項專業業務和技能,做好對客服務工作。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記及離店手續。
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、良好的溝通能力,服務意識強。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的責任心和團隊合作精神。
3、良好的計算機操作能力,熟悉前臺管理系統優先。
4、熟悉前臺各項工作程序和規范。
5、相貌端正,身體健康,持有深圳公共場所健康證。
6、20-35歲,大專以上學歷,女士身高158CM以上,男士170CM以上。
7、抗壓能力強,能適應三班倒(有通宵夜班)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
深圳光明智選假日酒店隸屬于洲際酒店集團旗下,位于深圳市光明區中心城區,地理位置優越,毗鄰地鐵6號線鳳凰城站A出口,距離光明城高鐵站2公里,距離深圳寶安機場28公里。酒店擁有150多間時尚品質客房,給您帶來舒適愜意的睡眠體驗,“智.空間”為您提供中西自助早餐,全覆蓋高速網絡便捷您的出行。酒店還配備健身房、自助洗衣房、多功能會議室、自動售貨機等設施,全方位滿足您的商旅休閑出行需求。洲際酒店集團是一個全球化的酒店集團,在全球100多個國家和地區經營和特許經營著超過5,600余家酒店,超過660,000間客房。作為洲際酒店集團旗下發展速度領先的品牌之一,智選假日酒店足跡遍布全球,為商務和休閑旅行者提供簡單、睿智的出行體驗。加入我們的團隊,成為深圳光明智選假日酒店的一員,您將享受到優渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集團酒店發展機遇和員工入住優惠,為你提供學習新技能和拓展職業生涯的各種機會,讓你融入團隊并獲得成長的空間。誠邀您的加入,盡炫自我!