崗位職責/職位描述

1.負責當班公共區域員工的工作安排。

2.按順序巡視整個公共區域。

3.確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。

4.?要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。

5.及時匯報并跟進急修事宜。

6.檢查確保機器狀態完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。

7.檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。

8.在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人手。

9.檢查樓梯確保衛生及清潔。

10.培訓監督員工正確使用化學藥劑。

11.負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程

12.確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。

13.檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。

14.協助準備員工排班表。

15.協助進行員工的培訓和發展。

16.指導員工表現。

17.記錄所有公共區域員工出勤的情況。

18.同其他部門協調工作。

19.提供高品質的對客服務。

20.有效控制成本。

21.堅持酒店的清潔和養護程序。

22.保持維護所在工作區域的高度整潔。

23.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。

24.如有必要 ,酒店管理層有權更改或補充該職位描述。

25.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。