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1. 顧客服務
   - 熱情接待顧客，引導入座，遞送菜單并介紹菜品特色。  

2. 餐前準備與清潔維護
   - 整理餐桌、擺放餐具、補充調料及紙巾等用品。  
   - 保持餐廳環境整潔，包括地面、桌椅、餐具的清潔衛生。  
   - 協助后廚進行簡單的備餐工作（如擺盤、分裝小食）。  

3. 菜品與酒水知識
   - 熟悉菜單內容、食材構成及口味特點，能向顧客推薦菜品。  
   - 掌握酒水、飲料的種類及飲用方式，協助顧客選擇搭配。  

4. 收銀與結算
   - 核對賬單金額，處理現金或電子支付，確保賬目無誤。  
   - 協助顧客打包剩余菜品，禮貌送客。  

5. 團隊協作與應急處理
   - 配合廚房、傳菜員等其他崗位，確保服務流程順暢。  
   - 妥善處理顧客投訴或突發情況（如菜品問題），及時反饋上級。  

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二、任職要求
1. 基本條件
   - 年齡18-45歲，身體健康（需持有健康證）。  
   - 學歷不限，初中及以上文化程度優先。  

2. 技能與經驗
   - 有餐飲服務經驗者優先，無經驗可培訓上崗。  
   - 具備基礎計算能力，能熟練使用點單系統或收銀設備。  

3. 個人素質
   - 服務意識強：耐心、熱情、主動，能適應高強度工作。  
   - 溝通能力：語言表達清晰，能與團隊和顧客有效溝通。  
   - 應變能力：能靈活處理顧客需求或矛盾。  

4. 其他要求
   - 能適應周末及節假日工作。  
   - 注重儀表，保持個人衛生，無紋身（部分高端餐廳要求）。

伊寧福朋喜來登酒店是萬豪國際集團旗下福朋喜來登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆伊寧市的特許經營酒店，定位為精品商務休閑酒店。酒店擁有50-99人規模的國際化專業團隊，以"簡約不簡單"為核心理念，為商旅客人提供高效、舒適的住宿體驗。酒店坐落于伊寧市中心商圈，交通便利，毗鄰當地商業中心與旅游景點。建筑融合現代設計風格與新疆地域文化元素，客房數量控制在精品酒店規模，確保個性化服務質量。所有客房配備符合福朋喜來登全球標準的舒適床品、高速網絡及現代化設施。作為喜達屋品牌體系成員，酒店嚴格執行萬豪國際的運營標準和服務流程，特別強化了以下核心優勢：1. 商務功能：配備24小時商務中心及靈活會議空間2. 本地特色：餐廳提供新疆特色餐飲與國際風味3. 位置優勢：15分鐘車程覆蓋伊寧主要交通樞紐酒店團隊由經驗豐富的酒店業專業人士組成，尤其注重：- 前臺多語言服務能力- 客房清潔的細節管理- 餐飲服務的本地化創新目前主要客源為國內商務旅客（60%）、休閑游客（30%）及少量國際客人（10%）。與當地旅行社、企業客戶建立了穩定的合作關系，連續兩年保持85%以上的平均入住率。作為伊寧地區國際連鎖酒店的代表，我們正著力提升數字化服務水平和可持續發展能力，計劃在未來兩年內完成客房智能改造和員工技能升級計劃。