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【崗位職責】
1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量符合品牌標準；
2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及成本控制措施，優化部門運營效率；
3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確保客房環境整潔、設施完好；
4、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識；
5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度；
6、與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）協調合作，確保酒店整體運營順暢；
7、定期檢查客房衛生、安全及服務質量，落實酒店管理制度與標準化流程。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先；
2、熟悉酒店客房運營流程及服務標準，了解行業最新動態；
3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標；
4、良好的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及員工關系；
5、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力；
6、能適應彈性工作時間，必要時參與輪班或加班。
計算機能力：一般年齡要求：25-50歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
50-99人
私營．民營企業
伊寧福朋喜來登酒店是萬豪國際集團旗下福朋喜來登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆伊寧市的特許經營酒店，定位為精品商務休閑酒店。酒店擁有50-99人規模的國際化專業團隊，以"簡約不簡單"為核心理念，為商旅客人提供高效、舒適的住宿體驗。酒店坐落于伊寧市中心商圈，交通便利，毗鄰當地商業中心與旅游景點。建筑融合現代設計風格與新疆地域文化元素，客房數量控制在精品酒店規模，確保個性化服務質量。所有客房配備符合福朋喜來登全球標準的舒適床品、高速網絡及現代化設施。作為喜達屋品牌體系成員，酒店嚴格執行萬豪國際的運營標準和服務流程，特別強化了以下核心優勢：1. 商務功能：配備24小時商務中心及靈活會議空間2. 本地特色：餐廳提供新疆特色餐飲與國際風味3. 位置優勢：15分鐘車程覆蓋伊寧主要交通樞紐酒店團隊由經驗豐富的酒店業專業人士組成，尤其注重：- 前臺多語言服務能力- 客房清潔的細節管理- 餐飲服務的本地化創新目前主要客源為國內商務旅客（60%）、休閑游客（30%）及少量國際客人（10%）。與當地旅行社、企業客戶建立了穩定的合作關系，連續兩年保持85%以上的平均入住率。作為伊寧地區國際連鎖酒店的代表，我們正著力提升數字化服務水平和可持續發展能力，計劃在未來兩年內完成客房智能改造和員工技能升級計劃。
