施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：武漢市洪山
- 招聘人數：1人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：前廳部接待員(急)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房等手續，處理預訂信息及變更需求。
2、準確收取房費、押金等費用，熟練操作酒店管理系統，完成日常賬務處理。
3、耐心解答客人咨詢，主動介紹酒店服務內容及周邊交通、旅游信息。
4、妥善處理客人投訴和各類突發事件，遇特殊情況及時向上級匯報。
5、保持前廳環境整潔，維護工作設備及表單資料的有序管理。
6、認真做好交接班記錄，及時核對房態，并與客房部保持良好溝通。
【崗位要求】
1、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優先。
2、能熟練使用辦公軟件，有酒店PMS系統操作經驗者優先考慮。
3、形象良好，待人親切有禮。
4、具備主動服務意識和應變能力，能夠適應倒班工作安排。
5、有酒店前臺相關經驗或旅游管理專業背景者可適當放寬條件。
【待遇福利】
1、免費提供工作餐（一日三餐）及員工宿舍（含水電補貼）。
2、每月休息6天，享受帶薪年假。
3、轉正后繳納五險（補繳試用期）。
4、節假日享有相應福利。
