施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-4.3千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：客房部領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營管理工作，監(jiān)督并指導(dǎo)客房服務(wù)員完成客房清潔、維護(hù)及物品補(bǔ)充工作，確保客房整潔、舒適、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
- 檢查客房清潔質(zhì)量，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、設(shè)備運(yùn)行情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；
- 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程安排并監(jiān)督客房布草更換、用品補(bǔ)充（如洗漱用品、茶包、拖鞋等）；
- 協(xié)調(diào)處理客人提出的合理服務(wù)需求，如送物、換床單、維修報修等，確保響應(yīng)及時、服務(wù)到位；
- 負(fù)責(zé)每日客房狀態(tài)跟蹤，準(zhǔn)確掌握客房使用情況，及時更新房態(tài)系統(tǒng)，確保前臺與客房信息同步；
- 組織并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成周期性深度清潔、專項(xiàng)保潔任務(wù)及防疫消殺工作，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；
- 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊服務(wù)意識與專業(yè)技能，營造積極高效的工作氛圍；
- 遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒及防疫操作規(guī)范，確保安全合規(guī)運(yùn)營；
- 及時上報客房內(nèi)遺失物品或異常情況，并按流程處理，做好記錄備案；
- 協(xié)助主管完成部門排班、考勤、物資盤點(diǎn)及日常報表填寫等工作。
- 身體健康，能適應(yīng)站立工作及體力勞動，具備良好的抗壓能力；
- 具有2年以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉客房清潔流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備操作，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神；
- 具備基本的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效指導(dǎo)下屬并處理突發(fā)問題；
- 能接受倒班工作（含周末及節(jié)假日），服從工作安排；
- 具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟悉酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
- 無不良嗜好，無犯罪記錄，品行端正。
- 免費(fèi)提供工作餐（一日三餐）及員工宿舍（含水電補(bǔ)貼）；
- 每月休息6天，享受帶薪年假；
- 轉(zhuǎn)正后繳納五險（試用期可補(bǔ)繳）；
- 節(jié)假日享有相應(yīng)福利及節(jié)日補(bǔ)貼；
- 提供崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會；
- 表現(xiàn)優(yōu)秀者可享受績效獎金及年終獎。
